Nos complace informarte que contamos con políticas de garantía que buscan proteger tu inversión en nuestros productos. Por lo tanto, te recomendamos seguir cuidadosamente las instrucciones de uso del producto y mantenerlo en óptimas condiciones para poder disfrutar de todos sus beneficios por mucho tiempo.

Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por lo tanto, una vez que recibas tu pedido revísalo y comunícate en un plazo no mayor a 5 días naturales para reportarnos cualquier detalle, por ejemplo: en caso de que recibas algún producto con mal funcionamiento o defecto de fabricación así como si recibiste un producto equivocado o faltó un producto en tu pedido. De esta manera, podremos tomar las medidas necesarias para resolver cualquier problema que pudieras tener y garantizar que recibas un producto de calidad.

Para dar seguimiento a tu reporte requerimos que nos envíes la siguiente información a cualquiera de los siguientes medios de contacto:

# de WHATSAPP:  812 432 2451

Correo electrónico: todoparatatuar@hotmail.com

1. Mencionar # de Orden de tu Pedido
2. Nombre del comprador
3. Fecha de Compra
4. Información de apoyo sobre el producto (fotos y/o video)

Cuando hayamos revisado la información, nos comunicaremos contigo (en un plazo no mayor a 7 días hábiles) para darte una respuesta ya sea para orientarte en el funcionamiento del producto o darte mayor información sobre lo que nos reportaste.

Favor de No enviar el Producto sin antes haberlo reportado a nuestros medios de contacto.

Toma en cuenta lo siguiente:

– Para poder hacer efectiva cualquier garantía es importante que el producto no presente daños ocasionados, signos de maltrato, uso excesivo o uso distinto al indicado.
– Es necesario enviar el producto en su empaque original en buen estado así como los accesorios/refacciones/aditamentos incluidos junto a dicho empaque.
– El costo del envío correrá por parte del cliente y el de regreso por parte de JOE´S TATTOOS & SUPPLIES (Siempre y cuando sea un defecto de el fabricante ó un error de nuestra parte).
-Para asegurarnos de que TODO te llegue en buen estado, nosotros SIEMPRE probamos TODO antes de enviar esto incluye Fuentes, Maquinas, Pens, Pedales, clipcords y mas.
– Una vez que recibamos el producto, realizaremos una evaluación detallada del daño y te informaremos del siguiente paso a seguir. Ten en cuenta que este proceso puede tardar entre una y dos semanas. Agradecemos tu paciencia y comprensión en este proceso.

PRODUCTOS QUE NO CUENTAN CON NINGUNA GARANTÍA

Todo producto estéril debido a cuestiones de higiene y contaminación cruzada:

– Agujas en barra / Cartuchos
– Tintas para Tatuar
– Materiales Desechables
– Productos para Tatuar y el Cuidado de la Piel (Pomadas, Cremas, Espumas, Vitaminas, Fijadores de Stencil, Parches).
– Marcadores / Plumones